Lilian Schiavo: Gerenciar crises é uma arte

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Teoricamente líderes são pessoas acostumadas a gerenciar crises, afinal, elas surgem repentinamente, podem ser causadas por uma tragédia da natureza, um boato, um acidente, mudanças na política ou na economia. Segundo o Wikipedia, gerenciamento de crise é um método administrativo que visa a redução de prejuízos no momento em que ocorre uma disrupção, por motivos […]