Lilian Schiavo: Compaixão
Para alguém como eu que trabalha com organizações de mulheres o mês de outubro é intenso, repleto de eventos que debatem o câncer de mama. A questão não é se vestir de cor de rosa ou pendurar um laço na lapela, é divulgar a importância da prevenção, dos cuidados com a saúde que devem existir […]
Fabio Abate: Habilidades do futuro
Será que a tecnologia vai tirar o meu emprego? Será que eu serei substituído por um APP? Sistemas vão substituir o que eu faço? Eu entendo todas as preocupações e os anseios para antecipar o futuro. Mas será que alguém realmente sabe quais serão as habilidades no futuro? Vejo grandes corporações e profissionais quebrando a […]
Lilian Schiavo: Inteligências
Meu pai tinha algumas manias engraçadas, ele não tinha hobbies, não fumava nem bebia e por conta de uma saúde frágil, não frequentava piscinas nem praias, tinha uma vida regrada, sem excessos. Pertenço àquela geração que buscava o gabarito das provas vestibulares nos jornais, e desde pequena lembro do meu pai respondendo às perguntas dos […]
Lilian: Livre, leve e solta
Pensei muito antes de contar uma experiência que vivi recentemente, afinal, não costumo expor minha vida pessoal. Após 4 longos anos eu e meu marido planejamos uma viagem para rever a família que mora na Itália, finalmente iríamos reencontrar os cunhados, os sobrinhos e batizar a sobrinha neta que ainda não conhecíamos pessoalmente. Imaginem a […]
Lilian Schiavo: Admiração
Gosto de esperançar e sonhar, sou daquele tipo que tem fé na vida e por isso tenho uma espécie de imã que atrai gente que parece comigo, que compactua da mesma visão. Gente do bem, que gosta de abraçar, de ter amigos, gente que segura a porta do elevador para permitir que outros também entrem, […]
Lilian Schiavo: Uma questão numérica
Como é sua relação com a matemática? Só de mencionar o assunto, torceu o nariz e lembrou dos tempos de escola, quando decorava a tabuada? É revoltante ouvir que mulheres e números não combinam, afinal, é só observar a ginástica cerebral que fazemos para conseguir equilibrar o planejamento doméstico. Somos equilibristas, daquelas com vários pratos […]
William Cury: 3 frases que nunca devem ser ditas para a cliente!
Realmente existem frases que não podem ser ditas de maneira alguma para a sua cliente. E elas não devem ser ditas não porque elas soam mal ou são ofensivas, mas porque elas são vícios de linguagem que nunca ninguém te explicou que são muito prejudiciais durante o atendimento, venda e encantamento das suas clientes. Essas […]
William Cury: Como fazer uma negociação que vende sem precisar dar descontos
É muito comum durante uma negociação com uma cliente, existir o momento que é oferecido o desconto para haver o fechamento da negociação. Mas não é toda negociação que precisa de desconto para chegar a um fechamento. Inclusive, eu acredito fortemente que uma boa negociação de um serviço ou produto deve ser concluída com os […]
William Cury: Yes Set
Você sabe o que é Yes Set? Essa é a mentalidade que todo empreendedor deve desenvolver no seu cliente quando o você precisa persuadi-lo dentro de uma negociação. Importante! Antes de te explicar o que é yes set é importante que eu contextualizar a diferença entre PERSUASÃO e MANIPULAÇÃO Persuasão: Ação de fazer alguém acreditar […]
William Cury: Sem isso sua empresa QUEBRA COM CERTEZA!
Se você pudesse me responder sem ler todo texto, o que é esse “elemento” que em “isso”, vai fazer sua empresa quebrar, o que é a primeira coisa que você responderia? Talvez seja dinheiro. E realmente, sem dinheiro sua empresa quebra, mas não é isso. Porque dinheiro, sem “isso” não serve para nada! Talvez você […]
