Marina Aidar: Desvio produtivo do consumidor
Você já ouviu falar em “ desvio produtivo do consumidor ”? Frequentes são as reclamações dos consumidores com relação a defeitos de produtos, demora na entrega, má prestação de serviços de empresas de eletrodomésticos, TV por assinatura, telefonia, bancos, empresas aéreas, etc. Nesse panorama, além do problema em si, surge outra questão: o demasiado e […]
