Marina Aidar: Desvio produtivo do consumidor
Você já ouviu falar em “ desvio produtivo do consumidor ”? Frequentes são as reclamações dos consumidores com relação a defeitos de produtos, demora na entrega, má prestação de serviços de empresas de eletrodomésticos, TV por assinatura, telefonia, bancos, empresas aéreas, etc. Nesse panorama, além do problema em si, surge outra questão: o demasiado e […]
Aparecida Miranda: Psicofisiologia do estresse
Quando nosso cérebro interpreta alguma situação como ameaçadora, todo nosso organismo passa a desenvolver uma série de alterações, como consequência direta dos persistentes esforços adaptativos à situação existencial e nem sempre é um fator de desgaste emocional e físico, e sim, é um mecanismo natural de defesa do organismo. Os agentes estressores podem ser classificados […]
Aparecida Miranda: Dicas para evitar desgaste emocional no Natal
Com o encerramento do ano é chegada a celebração natalina e apesar de ser uma data sobretudo festiva, muitas vezes é também uma fonte de desgaste emocional para muitas pessoas. Nesse sentido, alguns cuidados se fazem importante de serem colocados em prática neste Natal: 1 – Identifique sua principal fonte de estresse no Natal: […]
