Machismo, empatia e inclusão
Eu realmente não acredito que seja possível viver o conceito de empatia na prática. Como é que eu vou sentir o que outra pessoa está sentindo, se cada um de nós é um universo de possibilidades em si. Como eu que sou um homem, sei como uma mulher se sente? Como eu que sou heterossexual, […]
William Cury: Como fazer uma negociação que vende sem precisar dar descontos
É muito comum durante uma negociação com uma cliente, existir o momento que é oferecido o desconto para haver o fechamento da negociação. Mas não é toda negociação que precisa de desconto para chegar a um fechamento. Inclusive, eu acredito fortemente que uma boa negociação de um serviço ou produto deve ser concluída com os […]
William Cury: 5 passos para você criar um método de vendas PERFEITO para sua empresa
Muitas vezes você confunde não para a sua proposta com não para você! Depois de 06 anos trabalhando dentro da minha empresa como EUpresa, o famoso faz tudo, atende, vende, cuida do financeiro, cuida do RH. E eu concordo que para aquele empreendedor que está começando faz tudo, mas isso precisa ter data para acabar […]
William Cury: Sem isso sua empresa QUEBRA COM CERTEZA!
Se você pudesse me responder sem ler todo texto, o que é esse “elemento” que em “isso”, vai fazer sua empresa quebrar, o que é a primeira coisa que você responderia? Talvez seja dinheiro. E realmente, sem dinheiro sua empresa quebra, mas não é isso. Porque dinheiro, sem “isso” não serve para nada! Talvez você […]
Kacau: Será mesmo que o cliente sempre tem razão?
Ao ingressar no mundo do marketing e das vendas, praticamente todos os profissionais já ouviram a frase “O cliente sempre tem razão”. A frase surgiu em 1909, com o empresário Harry Gordon Selfridge, que defendia a ideia de que o respeito ao cliente, junto da satisfação e alegria do mesmo vinham em primeiro lugar. Durante […]
Willian Cury: Você sabe se a sua empresa é uma banana ou uma pitaya para os seus clientes?
“- Ai! Que caro! Tem algo mais baratinho? Eu vi lá no “vizinho” pela metade do preço!” Se você é um empreendedor, provavelmente você já ouviu seu cliente falar isso para você. Aí eu te pergunto: – Ele está errado? NÃO! Todo o cliente tem o direito de achar caro! Você também é consumidor e faz […]
Lilian Schiavo: Licença parenteral, as empresas, os homens e as mulheres
A cada dia que passa somos provocadas por novas questões que nos obrigam a chacoalhar os pensamentos. Num seminário sobre liderança feminina ouvíamos os resultados das pesquisas e cases de sucesso quando fomos surpreendidas por uma fala de um diretor de uma grande empresa, o Guilherme Martins vai ser pai pela segunda vez e corajosamente […]
Lilian Schiavo: Lugar de mulher é onde ela quiser
Você já deve ter lido esta frase inúmeras vezes, provavelmente concordou, pode ser que achou óbvia… Eu também pensava que era fácil, era só levantar da cama e ir para onde quiser, afinal, todas nós fazemos isso todos os dias. Será? Fazer parte de uma associação de mulheres tem me dado muitas oportunidades de reflexão […]
Lívia Moraes: Business Analytics & Mindset Ágil
Na matéria anterior comentei á respeito da Co-relação entre Business Analytics, networking 4.0 e blockchain. (Veja aqui) O Novo setor da qualidade de uma empresa será o uso de Blockchain aliado ao Business Analytics responsável pela geração de métricas baseadas em KPI´s de dados para a tomada de decisão mais estratégica ao modelo de negócio. […]
Lívia Moraes: Omnichannel, a estratégia fundamental para sua empresa
Na Era onde evidenciamos a experiência através do behaviorismo para conter a atenção dos clientes por meio de vivências onde o cérebro registra como agradável e repetimos, no mundo digital o movimento consiste com a mesma aderência, o propósito é a entrega aliada à satisfação do cliente. Através de uma experiência única e inovadora, o modelo […]
